Le 7 frasi che usano le persone scortesi, secondo la psicologia (e perché fanno male alla conversazione)
Ci sono modi di parlare che feriscono più delle mani. Non parlo solo di insulti plateali, ma di quelle frasi sottili, ripetute, che sgretolano la fiducia e accendono la difensiva. La psicologia sociale studia questi modelli da decenni, e se li riconosci presto puoi proteggere i tuoi confini o, se vuoi, reclamare la conversazione. Qui … Leggi tutto