Perché gli osservatori parlano meno ma influenzano di più
Ci sono persone che stanno in disparte, ascoltano con attenzione e sembrano non dire molto. Eppure quando aprono bocca tutto si mette a fuoco. Questo paradosso non è soltanto poetico. Ha radici psicologiche, strategie sociali e anche una buona dose di opportunismo cognitivo. In questo articolo provo a spiegare come e perché gli osservatori parlano … Leggi tutto